Informativa sulle spedizioni
🚚 INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Esencia De Nueva Vida Srls
Sede legale: SP143 Km 0, 71042 Cerignola (FG), Italia
Partita IVA: IT04384200715
Email: esenciadenuevavida@gmail.com
Telefono: 346 343 8672
1. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Durante i periodi di alta richiesta o promozioni speciali, i tempi di preparazione potrebbero estendersi leggermente, ma garantiamo la massima cura e puntualità nella gestione di ogni spedizione.
2. Tempi di consegna stimati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi affidabili (es. DHL, UPS, GLS, SDA o equivalenti).
I tempi medi di consegna sono:
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Italia: 1–3 giorni lavorativi
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Europa: 3–6 giorni lavorativi
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Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del check-out in base alla destinazione, al peso e al valore del carrello.
In determinati periodi promozionali, la spedizione può essere gratuita superando una soglia minima d’acquisto indicata sul sito.
4. Spedizioni internazionali
Effettuiamo consegne in tutto il mondo.
Eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico del destinatario e possono variare in base alle normative del Paese di destinazione.
Per informazioni dettagliate su tempi, tariffe o restrizioni, è possibile contattarci all’indirizzo esenciadenuevavida@gmail.com.
5. Mancata consegna o ritardi
In caso di ritardi, smarrimenti o problemi di consegna, Esencia De Nueva Vida Srls fornisce assistenza diretta con il corriere fino alla risoluzione del problema.
L’azienda non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, dogane, condizioni meteo, ecc.).
6. Controllo del pacco alla consegna
Si consiglia di verificare sempre l’integrità del pacco al momento della ricezione.
In caso di danni visibili o sospetti, accetta il pacco con riserva di controllo e contattaci entro 24 ore con foto del pacco e del contenuto per una pronta assistenza.